Поширені запитання

Безкоштовний, найзручніший та комфортний спосіб забрати замовлений товар у робочий час з нашого складу.

• Оформіть замовлення на сайті або зателефонувавши нашому менеджеру.
• При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Самовивіз зі складу (безкоштовно).
• Номер замовлення, дата та час його отримання буде зазначено в SMS-повідомленні, сповіщенні у Viber або цю інформацію повідомить менеджер магазину. Доставка до складу здійснюється безкоштовно.
• Перевірте робочий стан товару на місці.
• Заберіть замовлення зі складу, сплативши за нього карткою чи готівкою.
• Строк резервування - 5 днів, починаючи з запланованої дати видачі.

Замовлений вами товар доставить кур’єр по Києву.

• Оформіть замовлення на сайті або зателефонувавши нашому менеджеру.
• При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Кур'єрська доставка по Києву.
• Номер замовлення, дата та час його отримання буде зазначено в SMS-повідомленні, сповіщенні у Viber або цю інформацію повідомить менеджер магазину. 
• Доставка здійснюється лише  до під’їзду за зазначеною Вами адресою під час замовлення.
• Доставка в квартиру (занесення на поверх) великогабаритного товару є платною послугою! Розмір вартості послуги можна дізнатися у нашого менеджера!
• Перевірте робочий стан товару перед кур'єром.
• Ви можете сплатити за замовлення платіжною карткою на сайті.
• Для Києва та передмістя доставка здійснюється в день замовлення або на наступний день.

Тарифи

• Вартість доставки до під’їзду – 100 грн.
• Доставка у передмістя Києва коштує 15 грн за кілометр, при цьому враховується відстань від кордону Києва (КПП) до місця доставки. Всі інші умови та тарифи такі самі, як у Києві

Отримання товару у відділенні «Нова пошта» згідно з умовами перевізника.

• Оформіть замовлення на сайті або зателефонувавши нашому менеджеру.
• При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Відділення з «Нова пошта».
• Номер експрес-накладної буде зазначено в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber.
• Відстежуйте статус відправлення на сайті «Нова пошта», після надходження посилки до пункту видачі ви отримаєте відповідне повідомлення.
• Отримайте посилку в пункті видачі (наявність паспорту чи іншого документа, що підтверджує особу, обов’язкова).
• Перевірте робочий стан товару на місці.
• Сплатіть вартість замовлення оператору нової пошти.

Доставка замовлення кур’єром «Нова пошта» згідно з умовами перевізника.

• Оформіть замовлення на сайті, або за нашим телефонами.
• При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Доставка «Нова пошта».
• Номер експрес-накладної буде зазначено в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber.
• Відстежуйте статус відправлення на сайті «Нова пошта», після надходження посилки до вашого населеного пункту з вами зв’яжеться співробітник «Нова пошта» для узгодження термінів доставки.
• Доставка великогабаритної техніки вагою більше 100 кг здійснюється тільки до під’їзду.
• Підйом габаритних вантажів сплачується окремо. Про потребу у наданні послуги та її розрахункову вартість інформує магазин при оформленні замовлення.
• При отриманні перевірте робочий стан товару.
• Сплатіть вартість замовлення кур’єру.