Поширені запитання

• Поверненню підлягає товар, який не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд,
  споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві
  разом з проданим товаром.
• Термін можливого повернення складає 14 днів, не враховуючи день покупки.
• Перелік товарів, які не підлягають поверненню, затверджено постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. відповідно до чинного Закону України «Про захист прав споживачів». 

• Після повернення товару у вас є можливість здійснити обмін на ідентичний товар такої ж моделі, на іншу модель або взагалі на інший товар.
• Провести обмін на новий товар аналогічної моделі.
• Якщо необхідна модель відсутня на складі, але є наших партнерів — сформувати замовлення, уточнити дату доставлення та дочекатись смс-підтвердження про прибуття товару.
• Придбати іншу модель або інший товар. Якщо необхідний товар відсутній — можна обрати схожу модель, іншого виробника або будь-який інший товар. Покупку також можна здійснити відразу в магазині або дочекатись доставлення зі складу.

• Якщо товар має сліди експлуатації або механічні ушкодження, але виконує заявлені функції — поверненню він не підлягає, однак ви можете ним користуватись. Якщо товар працює некоректно — радимо передати техніку на ремонт до сервісного центру.
• Якщо товар зможуть відремонтувати — ви отримаєте можливість користуватися справною технікою, якщо майстри виявлять дефект, який виник з провини виробника і нададуть акт на списання — ви отримаєте можливість повернути кошти або обміняти техніку.
• Якщо товар має недоліки, що виникли з вашої провини — сервісний центр може відмовитись у безкоштовному усуненні таких недоліків.

Без відповідного висновку від сервісного центру про те, що техніку необхідно списати, провести обмін або повернення коштів не зможе жоден із працівників компанії.

Ви можете повернути товар «Новою поштою».

При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару.

Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення.